Вие сте на обекта. Кой вдига телефона? You're on the job. Who answers the phone?
Пропуснатото обаждане е изгубен клиент — той просто звъни на следващия. AI Рецепционист от ikode отговаря на запитванията ви в Telegram 24/7, събира същественото и веднага ви подава спешното. Viber и телефонът са на пътната карта — скоро. Говори български. Представя се като AI. От 180 лв./месец. A missed call is a lost customer — they just dial the next number. ikode's AI Receptionist answers your enquiries on Telegram 24/7, captures the essentials and hands you anything urgent right away. Viber and phone are on the roadmap — coming soon. Speaks Bulgarian. Discloses it's AI. From EUR 90/month.
Без назначаване, без болнични, без гласова поща · Варна и цялата страна · ikode@imergent.us · +1 813 421 4175 No hiring, no sick days, no voicemail · Varna and nationwide · ikode@imergent.us · +1 813 421 4175
Обажданията идват, докато сте с ръце в работата Calls come in while your hands are full
Под мивката сте, на покрива или при пациент. Телефонът звъни — не можете да вдигнете. По индустриални данни за битовите услуги (домашни ремонти и поддръжка) фирмите пропускат около 27% от обажданията си (US/индустриален бенчмарк, не наше измерване). А клиент със спешен проблем не оставя съобщение — набира следващата фирма от Google. Пропуснатото обаждане не е „ще звънна после“. То е даден на конкуренцията клиент. You're under the sink, on the roof, or with a patient. The phone rings — you can't pick up. Industry data for home services puts missed calls at roughly 27% of all calls (a US/industry benchmark, not our own measurement). And a customer with an urgent problem doesn't leave a message — they dial the next firm on Google. A missed call isn't "I'll call back." It's a customer handed to a competitor.
Не ни вярвайте на думи. Говорете с него. Don't take our word for it. Talk to it.
Отворете демо-бота в Telegram и се дръжте като клиент — попитайте за цена, спешен ремонт или свободен час. Ще видите точно това, което вашите клиенти ще получат: бърз отговор на български, събрани детайли и учтиво прехвърляне към човек, когато трябва. Viber версията е на пътната карта — очаквайте я скоро. Open the demo bot on Telegram and act like a customer — ask about a price, an emergency repair or a free slot. You'll see exactly what your customers would get: a fast reply in Bulgarian, the details captured, and a polite hand-off to a human when needed. The Viber version is on the roadmap — coming soon.
Демото е активно за занаята, който изберете при заявка. Изпращаме Telegram линка същия ден в работно време. The demo is set up for the trade you pick when you request it. We send the Telegram link the same day during business hours.
Колко струва един пропуснат клиент?What does one missed customer cost?
Сложете вашите числа. Сметката се обновява веднага. Стойностите по подразбиране са пример за ВиК майстор — сменете ги с вашите. Put in your own numbers. The result updates instantly. The defaults are an example for a plumber — replace them with yours.
Това е примерна сметка, не гарантиран резултат. Реалните числа зависят от вашия бизнес. AI Рецепционист отговаря на запитванията — не гарантира, че всеки ще купи. This is an illustrative estimate, not a guaranteed outcome. Real figures depend on your business. The AI Receptionist answers enquiries — it does not guarantee everyone will buy.
Настроен за вашата работа, не общ чатботConfigured for your work, not a generic chatbot
Всеки занаят пита различни неща. Рецепционистът се настройва с вашите въпроси, цени-ориентир, работно време и правила за спешност. Every trade asks different things. The receptionist is set up with your questions, indicative prices, working hours and emergency rules.
Климатици и ОВКHVAC & climate
Пик през лятото, когато не смогвате да вдигате. Рецепционистът квалифицира: монтаж, профилактика или авария; марка и модел; адрес; удобен ден. Спешните (не работи в жега) вървят веднага към вас. A summer peak when you can't keep up with calls. The receptionist qualifies: install, maintenance or breakdown; make and model; address; convenient day. Emergencies (no cooling in a heatwave) go to you at once.
- Монтаж, профилактика или ремонт — отделя ги от първата репликаInstall, service or repair — separated from the first message
- Събира марка, мощност и адрес за огледCaptures make, capacity and site address
- Предлага свободни часове за посещениеOffers available visit slots
- Спешен случай → веднага SMS/съобщение към техникаEmergency → instant message to the technician
ВиК услугиPlumbing
Течове и аварии не чакат. Рецепционистът пита спряна ли е водата, взима адрес и описание, дава ориентир кога може майстор — и вдига спешното до вас за минути, а не когато проверите гласовата поща. Leaks and burst pipes don't wait. The receptionist asks whether the water is shut off, takes the address and description, gives an indication of when someone can come — and escalates the emergency to you in minutes, not whenever you check voicemail.
- Първи въпрос при авария: спряна ли е водатаFirst emergency question: is the water shut off
- Адрес, етаж, кратко описание на проблемаAddress, floor, short problem description
- Ориентировъчен час за посещениеIndicative visit time
- Спешно → незабавно прехвърляне към майстораUrgent → immediate hand-off to the plumber
Зъболекарски кабинетDental practice
Докато лекувате пациент, друг търси час. Рецепционистът приема заявки за преглед и записва в удобен слот, отговаря на честите въпроси (цени-ориентир, работно време), а острата болка я маркира като приоритет. While you treat one patient, another is looking for an appointment. The receptionist takes booking requests into a convenient slot, answers common questions (indicative prices, hours), and flags acute pain as a priority.
- Записва профилактика, преглед или спешна болкаBooks check-ups, exams or urgent pain
- Отговаря на въпроси за цени-ориентир и часовеAnswers indicative price and hours questions
- Изпраща напомняне за часаSends appointment reminders
- Медицинските решения остават при екипаClinical decisions stay with your team
АвтосервизAuto service
Под колата сте — телефонът звъни в бокса. Рецепционистът приема марка, модел, година и проблема, предлага ден за приемане и филтрира спешното (аварирал автомобил, теч на масло) към вас. You're under a car — the phone rings across the shop. The receptionist takes make, model, year and the fault, offers a drop-off day and filters the urgent (broken-down vehicle, oil leak) to you.
- Марка, модел, година, описание на проблемаMake, model, year, fault description
- Предлага ден и час за приеманеOffers a drop-off day and time
- Разграничава ремонт от годишен технически прегледSeparates repairs from annual inspections
- Спешно теглене/авария → директно към васUrgent tow/breakdown → straight to you
Салон за красотаBeauty salon
Ръцете ви са заети с клиент — а някой пише за час. Рецепционистът приема заявки за услуга и час, отговаря на въпроси за цени-ориентир и продължителност, и намалява неявяванията с напомняне. Your hands are busy with a client — and someone is messaging for an appointment. The receptionist takes service and time requests, answers indicative price and duration questions, and cuts no-shows with a reminder.
- Записва по услуга, майстор и удобен часBooks by service, stylist and preferred time
- Отговаря за цени-ориентир и продължителностAnswers indicative price and duration
- Напомняния за намаляване на неявяваниятаReminders to reduce no-shows
- Отговаря и след работно времеReplies after hours too
Готов за дни, не за месециLive in days, not months
Разказвате ни за бизнеса сиYou tell us about your business
30 минути: услуги, цени-ориентир, работно време, кое е спешно и кога да ви безпокоим лично. Ние настройваме рецепциониста за вашия занаят. 30 minutes: services, indicative prices, hours, what counts as urgent and when to reach you personally. We configure the receptionist for your trade.
Свързваме TelegramWe connect Telegram
Слагаме бутон „Пиши ни“ на профила и сайта ви. Клиентите пишат — отговаря рецепционистът. Тествате го сами, преди да тръгне на живо. Когато пуснем Viber канала, добавяме и него. We add a "Message us" button to your profile and site. Customers write — the receptionist replies. You test it yourself before it goes live. When the Viber channel ships, we add it too.
Спрете да губите клиентиStop losing customers
От първия ден нито едно запитване не остава без отговор. Виждате разговорите, а спешното идва при вас в реално време. Ние следим и настройваме нататък. From day one, no enquiry goes unanswered. You see the conversations, and urgent items reach you in real time. We monitor and keep tuning it.
Без назначаване, без болнични, без осигуровкиNo hire, no sick days, no payroll tax
Еднократна настройка плюс месечен абонамент. Без обвързване с дълъг договор — оставате, защото работи. A one-off setup plus a monthly subscription. No long lock-in — you stay because it works.
- Telegram — работи от днес (Viber — скоро)Telegram — live today (Viber — soon)
- Настройка за вашия занаятConfigured for your trade
- Прехвърляне на спешното към васUrgent hand-off to you
- Разговорите — видими за васConversations visible to you
- Задълбочена настройка по вашия занаятDeeper tuning for your trade
- Записване на часове и напомнянияAppointment booking and reminders
- Разширени правила за спешностAdvanced emergency rules
- Приоритетна поддръжка и месечна донастройкаPriority support and monthly tuning
- Приоритетен достъп до Viber при пускането муPriority Viber access when it launches
- Viber рецепционист — очаквайтеA Viber receptionist — coming
- Гласов рецепционист на телефона виA voice receptionist on your phone line
- Честно: още не са пуснатиHonestly: not shipped yet
- Ранните клиенти получават предимствоEarly customers get priority
Цените в лева са закръглени ориентировъчни стойности (курс на БНБ 1 EUR = 1,95583 лв.) и се потвърждават в офертата. Настройката зависи от броя канали и сложността на занаята. Lev prices are rounded indicative figures (BNB rate EUR 1 = BGN 1.95583) and confirmed in the quote. Setup depends on the number of channels and the trade's complexity.
Първите 5 фирми във Варна — настройката е безплатна First 5 businesses in Varna — setup is free
Изграждаме първите си референции честно: избираме 5 занаятчийски или медицински фирми, махаме таксата за настройка (150–300 EUR) и работим плътно с вас първия месец. В замяна молим за откровена обратна връзка и — ако сте доволни — препоръка. Без фалшиви отзиви на сайта, докато нямаме реални. We're building our first references honestly: we pick 5 trade or clinic businesses, waive the setup fee (EUR 150–300) and work closely with you for the first month. In exchange we ask for candid feedback and — if you're happy — a referral. No fake reviews on this site until we have real ones.
Честно към клиентите ви — това е част от продуктаHonest with your customers — by design
Винаги се представя като AI (чл. 50)Always discloses it's AI (Art. 50)
Рецепционистът казва на клиента, че е AI асистент — не се преструва на човек. Това не е риск, а предимство: изискването за прозрачност по чл. 50 от AI Act е вградено, а клиентите оценяват бързия и ясен отговор. The receptionist tells the customer it's an AI assistant — it doesn't pretend to be human. That's not a risk, it's an asset: the Art. 50 transparency duty of the AI Act is built in, and customers value a fast, clear reply.
Договор за обработка на данни (DPA), опция за ЕС инфраструктураData-processing agreement (DPA), EU hosting on request
Разговорите на клиентите ви се обработват по договор за обработка на данни (DPA), с грижа за защитата на личните данни. Рецепционистът може да се внедри на инфраструктура в ЕС (data-residency) за всеки клиент при заявка. Прехвърляме към човек винаги, когато трябва — рецепционистът не взима медицински, правни или финансови решения вместо вас. Your customers' conversations are handled under a data-processing agreement (DPA), with care for personal-data protection. Deployment on EU infrastructure (data-residency) is available per client on request. We hand off to a human whenever needed — the receptionist does not make medical, legal or financial decisions for you.
Местен екип от Варна, който сам изгражда систематаA local Varna team that builds the system itself
ikode е технологична компания от Варна. Не сме кол център — сами изграждаме и поддържаме този рецепционист локално, настроен да звучи естествено на български и да разбира как работи един занаятчийски или медицински бизнес у нас. Аз съм основателят и ще ме намерите насреща: идвам лично при първите клиенти във Варна, настройвам с вас и отговарям, когато нещо трябва да се промени. Ако преценя, че не ви трябва — ще ви го кажа честно. ikode is a technology company from Varna. We're not a call centre — we build and maintain this receptionist ourselves, locally, tuned to sound natural in Bulgarian and to understand how a local trade or clinic actually runs. I'm the founder, and you'll deal with me directly: I come in person to the first customers in Varna, set it up with you, and respond when something needs to change. If I judge you don't need it — I'll tell you honestly.
Честни отговори на честни въпросиStraight answers to fair questions
А телефонът? Клиентите ми звънят, не пишат.What about the phone? My customers call, they don't text.
Честно: гласовият канал по телефона още не е пуснат — работим по него. Днес рецепционистът работи в Telegram, а Viber — най-разпространеният месинджър у нас — е следващият канал на пътната карта. На практика поставяме бутон „Пиши ни“, така че клиентът, който не се е свързал по телефона, лесно продължава в чат, който винаги отговаря. Viber и телефонният канал идват — запишете се за ранен достъп. Honestly: the phone voice channel isn't shipped yet — we're building it. Today the receptionist runs on Telegram, and Viber — Bulgaria's most widespread messenger — is next on the roadmap. In practice we add a "Message us" button so a caller who couldn't reach you can easily continue in a chat that always answers. Viber and the phone channel are coming — join the early-access list.
Клиентите ми ще разберат ли, че говорят с бот?Will my customers know they're talking to a bot?
Да — и това е нарочно. Рецепционистът се представя като AI асистент от самото начало (изискване по чл. 50 от AI Act). Опитът показва, че хората ценят бързия отговор повече, отколкото ги дразни, че е AI — особено в 22:00 ч., когато иначе биха попаднали на гласова поща. Yes — and on purpose. The receptionist introduces itself as an AI assistant from the start (an Art. 50 requirement of the AI Act). In practice people value the fast reply more than they mind that it's AI — especially at 10pm, when the alternative is voicemail.
Ще обърка ли клиент или ще обещае нещо, което не мога да изпълня?Could it confuse a customer or promise something I can't deliver?
Настройваме го с вашите правила — цени-ориентир, а не твърди оферти, и ясни граници какво не обещава. При съмнение или чувствителен въпрос прехвърля към вас, вместо да импровизира. Медицински, правни и финансови решения остават изцяло при вас. We configure it with your rules — indicative prices rather than firm quotes, and clear limits on what it won't promise. When unsure or facing a sensitive question, it hands off to you instead of improvising. Medical, legal and financial decisions stay entirely with you.
Колко бързо тръгва и обвързвам ли се с дълъг договор?How fast does it start, and am I locked into a long contract?
Обикновено за 7–21 дни от разговора. Няма дълъг договор — месечен абонамент, който спирате, когато решите. Разчитаме да останете, защото връща пари, а не заради клауза. Usually 7–21 days from our first call. No long contract — a monthly subscription you can stop whenever you decide. We rely on it paying for itself, not on a clause.
Гарантирате ли повече клиенти?Do you guarantee more customers?
Не и не бихме — това би било нечестно. Гарантираме, че всяко запитване в Telegram получава бърз отговор и че спешното стига до вас навреме. Сметката горе е пример, не обещание. Колко от отговорените запитвания стават поръчки, зависи от вас и вашата услуга. No, and we wouldn't — that would be dishonest. We guarantee that every Telegram enquiry gets a fast reply and that urgent items reach you in time. The calculator above is an example, not a promise. How many answered enquiries become jobs depends on you and your service.
Следващият пропуснат клиент звъни точно сега. Нека рецепционистът вдигне. Your next missed customer is calling right now. Let the receptionist pick up.
Заявете демото — отнема 2 минути да ни пишете, а линка изпращаме същия ден. Настройваме за вашия занаят и тръгвате обикновено за 1–3 седмици. Request the demo — it takes 2 minutes to write to us and we send the link the same day. We configure it for your trade and you typically go live in 1–3 weeks.
ikode@imergent.us · +1 813 421 4175 · Варна, България ikode@imergent.us · +1 813 421 4175 · Varna, Bulgaria